CRO-researcher

ClickValue
Wil jij gebruikerservaring op websites onderzoeken en optimaliseren zodat gebruikers de best mogelijke online ervaring hebben? Lees dan verder.
Solliciteer direct

Als CRO-researcher bij ClickValue ben je het startpunt van het optimalisatieproces dat we uitvoeren bij klanten. Je werkt in een multidisciplinair team waarin je verantwoordelijk bent voor kwantitatief én kwalitatief gebruikersonderzoek. Op basis daarvan adviseer je klanten over verbeterkansen en bepaal je samen met je team experimenten voor het valideren van oplossingen voor gebruikersproblemen. Zo werk je samen aan oplossingen voor gebruikersproblemen waarvan je de werking bewijst in online experimenten.

Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:

  • Uitvoeren van diverse soorten -online en offline- gedragsonderzoek. Hierbij kun je denken aan heatmaps, surveys, user recordings en usability labs;
  • Analyseren van online gedragsdata -bijvoorbeeld Google of Adobe analytics- om problemen of kansen op websites te vinden;
  • Opstellen van onderbouwde hypotheses en adviseren van klanten over verbeterkansen van de online gebruikerservaring;
  • Verklaren van gebruikersgedrag op basis van psychologische of gedragswetenschappelijke principes;
  • Optimaliseren van de onderzoeksmethoden en processen van ClickValue;
  • Delen van kennis en skills met je collega’s en klanten

 

Waar kom je terecht?

ClickValue is een sterk groeiend CRO-bureau dat behoort tot de top van de markt. Regelmatig zijn we genomineerd voor awards en soms winnen we ze ook. We staan al jaren bovenaan in de Emerce #100. Het team bestaat uit ongeveer 25 CRO-toppers, van junioren tot senioren, die samenwerken in een goed geoliede machine. We werken voor toonaangevende nationale en internationale opdrachtgevers.

ClickValue is onderdeel van de LevelUp Group, een samenwerking tussen meerdere marketingbureaus. De groep groeit hard, is ambitieus en heeft daarnaast het doel om medewerkers de beste werkplek te bieden. Dat jij je fijn voelt op werk is topprioriteit. Daarom meten en optimaliseren we medewerkerstevredenheid doorlopend. We geloven namelijk dat optimale medewerkerstevredenheid leidt tot de beste resultaten voor klanten. Om dat te realiseren, werven we uitdagende klanten, zorgen we voor goede werkcondities en een collegiale, stimulerende omgeving waarin je fijn samenwerkt en optimaal professioneel ontwikkelt. Medewerkers van ClickValue waarderen hun tevredenheid inmiddels ruim boven de 8.

LevelUp Group opereert vanuit concrete kernwaarden die in de afgelopen 20 jaar onze cultuur zijn gaan kenmerken:

  • We groeien door interactie
  • We hebben oog voor elkaar en de wereld om ons heen
  • We zijn positief en constructief
  • We zorgen voor aantoonbare groei

Het resultaat is dat collega’s lang blijven -meer dan 5 jaar dienstverband is geen uitzondering- en flinke carrièrestappen zetten. Naast het harde werken is er veel ruimte voor ontspanning en lol, zowel op de werkvloer als buiten werk om.

 

Wat bieden we?

Bij ons kun je als CRO-researcher rekenen op:

  • Een vast maandsalaris tussen €2.500 – €3.500 (exclusief vakantiegeld), afhankelijk van je werkervaring;
  • Bonus aan het einde van het jaar;
  • Keuze uit een 32-, 36- of 40-urige werkweek;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Reiskostenvergoeding per km als je met de auto komt en 100% reiskostenvergoeding voor OV;
  • Pensioenbijdrage: de hoogte is afhankelijk van je salaris en groeit ieder jaar. Je krijgt de mogelijkheid om via ons bij Bright Pensioen te beleggen. Wij betalen de rekening;
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuis werkt. Hybride werken is de norm sinds Corona. We zien je graag regelmatig op kantoor verschijnen, maar je mag ook dagen thuiswerken;
  • Een duidelijk groeipad met goede begeleiding en een opleidingsbudget van €1500,- per jaar dat je naar eigen keuze kan inzetten;
  • Doorgroeimogelijkheden naar Senior-, Lead- en Managing Consultant;
  • Een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek;
  • Op kantoor dagelijks een verse lunch, goede koffie en een uitgebreid assortiment aan (gezonde) snacks en lekkers;
  • Uitnodigingen voor alle borrels, teamuitjes en de jaarlijkse wintersport;
  • De mogelijkheid om vier dagen per jaar -o.b.v. full time dienstverband- te besteden aan maatschappelijk verantwoorde projecten onder werktijd;
  • Een Workation waarin je een week per jaar samen met collega’s kan werken vanaf een zonnige locatie in Europa.

CRO-research is volop in ontwikkeling. Daarom krijgen alle medewerkers bij ClickValue een stevig persoonlijk ontwikkelbudget met daarnaast veel tijd en ruimte voor het verbeteren van de dienstverlening. Zo groei je optimaal, zowel persoonlijk als professioneel.

Functie-eisen

Analytisch, kritisch en gedreven, dat zijn de eigenschappen die we in onze nieuwe CRO-researcher zoeken. Aangezien je veelvuldig klantcontact hebt en veelal nieuwe inzichten moet toelichten, verwachten we dat je communicatief vaardig bent.

Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

  • 1-3 jaar werkervaring met UX/CX research, webanalyse, data-analyse, of klantonderzoek;
  • Ervaring met analyseren van a/-b testuitkomsten;
  • Ervaring met tools zoals Google Analytics of Adobe Analytics, Hotjar en Usabilla;
  • Een relevant HBO- of WO-diploma met bijvoorbeeld kennis van cognitieve psychologie, gedragswetenschappen, industrieel ontwerp, interaction design of data science;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal;
  • Super gemotiveerd om tot de top te behoren in optimalisatie van online gebruikerservaring.

Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct en upload je CV en motivatiebrief onderaan deze pagina. Wil je meer weten over deze vacature? Mail ons of bel even naar 020-7870776.

Er is hier een open sfeer, jonge vibe en veel oog voor elkaar.

Michelle Ernst, Senior Programma Manager bij ClickValue

Voldoening

Jij staat op nummer 1. Dat betekent dat wij willen dat jij voldoening haalt uit je baan – je weet wel: naar huisgaan met een gelukkig en voldaan gevoel. Samen kijken we naar welke klanten, rollen en taken bij jouw stijl en leerdoelen passen. Zo zorgen we ervoor dat jij happy je laptop dicht klapt!

Uitdaging

Wie wil groeien zal de uitdaging moeten opzoeken. Af en toe buiten je comfortzone gaan is goed. Om je groei goed te laten verlopen werken we samen aan je opleidingsplan en zorgen we voor voldoende uitdaging die bij jou past. Zo durf jij elke dag weer wat nieuws te doen.

Fout = goed

Zonder fouten leer je niet. Daarom geloven wij dat fouten maken mag en dat passen we ook écht toe. Gaat er wat mis? Dan kijken we samen naar hoe we het kunnen oplossen en wat we geleerd hebben. Zo leer jij het snelst en voel je veilig in je team!

Teamwork

Zelfstandigheid is belangrijk, maar er gaat weinig boven het teamgevoel. Met je collega’s werk je aan klantprojecten en je verbetert elkaars kennis. En omdat collega’s eigenlijk ook vrienden zijn, worden er genoeg feestjes en uitjes gepland om eens niet over werk te praten.

Collega's over wat hen gelukkig maakt

Is deze functie niet helemaal wat je zoekt?

Maak je geen zorgen! We hebben nog veel andere functies en rollen in al onze labels.
Ontdek hier alle vacatures

Heb je je droombaan gevonden?

Waar wacht je dan nog op? Vul hiernaast je gegevens in en voeg je CV en motivatie toe. Heb je toch nog een vraagje? Bel dan gerust! Wij helpen je graag.
Vera & Meke

Onze recruiters

+31 20 7870 776

Upload je CV en Motivatie in pdf, jpeg of doc (max. 5 Mb)