Client Service Lead – Digital marketing
Netprofiler
Wij bieden
- 32, 36 of 40-urige werkweek;
- Hybride werken;
- Salaris: €4.000 – €5.750 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
- Opleidingsbudget: €2.500 per jaar;
- Ruime pensioenbijdrage & bonusregeling.
De functie
Als Client Service Lead ben je het verantwoordelijk voor het digital marketingresultaat van onze klanten. Samen met een team van inhoudelijk specialisten zorg je voor een succesvolle uitvoering van het strategische plan voor klanten zoals New York Pizza, Nespresso, Unilever, Oxfam Novib, Intratuin. Verder houd je je bezig met:
- De groei van alle aspecten bij een klant binnen de customer journey;
- Aansturen van meerdere klantteams van 4 tot 10 consultants;
- Structureren, monitoren en bijsturen van werkzaamheden op klantaccounts;
- Bespreken van voortgang en resultaten met opdrachtgevers;
- Sparren met de Strategy Leads over de strategie voor jouw klanten;
- Toezichthouden op de budgetten, omzet en winstgevendheid van de accounts.
Jij bent
- Sterk in projectmanagement: het plannen, organiseren, monitoren, beheersen van en rapporteren over alle aspecten van een project gaat je eenvoudig af. Je bent in hoge mate gemotiveerd om projectdoelstellingen te behalen;
- Sterk in relatiemanagement: je bent sterk in het bouwen en onderhouden van relaties. Je voelt zorgen van de klant goed aan en gaat hier proactief het gesprek over aan;
- Communicatief: je kan excellent communiceren met klanten en teamgenoten. Je kan mensen overtuigen van je zienswijze, die onderbouwen met feiten en acties formuleren in concrete plannen van aanpak en duidelijke instructies. Verwachtingmanagement is je bekend;
- Analytisch: je weet je weg in kwantitatieve en financiële data en kan zelfstandig klantvragen beantwoorden op basis van web-, campagne-, markt- en klantdata;
- Ervaren in digital marketing: je begrijpt de functie van digitale kanalen binnen de customer journeys. Je hebt hands-on ervaring binnen minimaal 2 online marketing disciplines. Je hebt minstens 4 jaar relevante werkervaring waarvan minstens 2 jaar aan bureauzijde;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Working at LevelUp Group or one of its labels requires at least a Dutch professional working proficiency. Therefore, applicants who do not meet this criterion will not be considered).
Dit zijn wij
LevelUp Group is een samenwerking tussen meerdere online marketingbureaus met elk hun eigen expertise. Onze groep heeft het doel om medewerkers de állerbeste werkplek te bieden waar je mag zijn wie je bent. We streven in alles wat we doen naar inclusiviteit en diversiteit. Ongeacht je achtergrond, seksuele geaardheid, gender of religie – bij ons ben je welkom. Samen creëren we een werksfeer waarin elk individu zich gewaardeerd en gehoord voelt. Meer lezen over hoe wij met elkaar omgaan, onze ambities en onze kernwaarden? Dat kan hier.
Jij gaat aan de slag bij Netprofiler: een online marketingbureau dat strategie en uitvoering combineert onder één dak. In 15 jaar zijn we uitgegroeid tot een bureau dat jaar op jaar in de top van de Emerce 100 staat. Met onze expertise, ambitie en frisse energie maken wij iedere dag het verschil voor corporates en ambitieuze Mkb’ers. Wij werken samen met onze klanten aan hun online groei.
Wat wij verder bieden
- Laptop en telefoon van de zaak;
- 100% vergoeding voor het OV, parkeren bij kantoor en klanten en reiskostenvergoeding per km;
- Doorgroeimogelijkheden naar Managing Consultant – lees hier meer over onze groeipaden;
- Dagelijks een verse lunch, voldoende (gezonde) snacks op kantoor, gezellige borrels en teamuitjes;
- Als je het leuk vindt kan je mee op wintersport;
- Geïnteresseerd in MVO? Hebben wij een programma voor!
Enthousiast over Client Service Lead – Digital marketingde? Laat onderaan deze pagina je gegevens achter, dan nemen we contact met je op en drinken we snel een kop koffie samen! Voldoe je niet precies aan de eisen? Geen probleem, niemand is perfect. 😉 Ook dan komen we graag met je in contact. Wil je eerst nog wat meer weten over deze rol? Dan kan je altijd bellen naar 020-7870776.
Voldoening
Jij staat op nummer 1. Dat betekent dat wij willen dat jij voldoening haalt uit je baan – je weet wel: naar huis gaan met een gelukkig en voldaan gevoel. Samen kijken we naar welke klanten, rollen en taken bij jouw stijl en leerdoelen passen. Zo zorgen we ervoor dat jij happy je laptop dicht klapt!
Uitdaging
Wie wil groeien zal de uitdaging moeten opzoeken. Af en toe buiten je comfortzone gaan is goed. Om je groei goed te laten verlopen werken we samen aan je opleidingsplan en zorgen we voor voldoende uitdaging die bij jou past. Zo durf jij elke dag weer wat nieuws te doen.
Fout = goed
Zonder fouten leer je niet. Daarom geloven wij dat fouten maken mag en dat passen we ook écht toe. Gaat er wat mis? Dan kijken we samen naar hoe we het kunnen oplossen en wat we geleerd hebben. Zo leer jij het snelst en voel je veilig in je team!
Teamwork
Zelfstandigheid is belangrijk, maar er gaat weinig boven het teamgevoel. Met je collega’s werk je aan klantprojecten en je verbetert elkaars kennis. En omdat collega’s eigenlijk ook vrienden zijn, worden er genoeg feestjes en uitjes gepland om eens niet over werk te praten.
Sollicitatieprocedure
Collega's over wat hen gelukkig maakt
Ben je enthousiast over deze functie?
Deze website maakt gebruik van cookies en verwerkt data om de website goed te laten functioneren, om het gebruik van de website te analyseren, om de gebruikerservaring te verbeteren en voor online marketing activiteiten. Voor deze doeleinden delen wij data met derden als o.a. Google en Hotjar, meer informatie kun je vinden in ons Privacy Statement.
Door op accepteren te klikken stem je hiermee in. Wilt je dit niet, kies dan andere opties via ‘instellingen’.
